Александр КОЛЧИН: Сайт | Блог

Появилось у меня желание разнообразить жизнь посетителей сайта школы "Хомо Новус" - дать им возможность общаться и со мной и между собой, причем, что-то сильно программировать желания у меня не было. Но, как выяснилось, ничего программировать и не нужно, оказывается полно сервисов помогающих достичь перечисленных целей буквально за пять минут на любом сайте. Достаточно зарегистрироваться и вставить полученный на сервисе код в свою страницу.

Буквально в течение пары дней на глаза мне попались четыре так или иначе соответствующих моим потребностям сервиса. Все они эксплуатируют две основные идет:

1. Идея технически организационная – получения полноценного функционала как бы непосредственно на вашем сайте буквально за пару кликов мышкой.
2. Идея маркетингово сервисная – функционал предназначен для более активного вовлечения посетителей во взаимодействие с вашим проектом.

Причем, если относительно воплощения первой идей сервисы примерно одинаковы - достаточно внедрить небольшой скрипт полученный от сервиса и функционал уже у вас на сайте, то по степени реализации второй их можно буквально выстроить в линейку по шкале проактивности.

И так, что же я нашел:

http://up4um.com/ - форум, который открывается поверх вашей страницы и, хотя реально пользователи взаимодействую с другим сайтом, создается ощущение, что они не покидают вашей страницы. Все как на любом форуме: пользователи могут создавать темы и сообщения по собственному усмотрению, вести обсуждения между собой. Ваша задача как модератора поддерживать на форуме порядок, вовремя направлять обсуждения в нужное вам русло и оперативно реагировать на актуальные вопросы, относящиеся непосредственно к работе вашего проекта. Сервис пока совершенно бесплатный.

http://reformal.ru/ - в принципе в основу тоже положена идея форума, но более конкретно ориентированного именно на процесс обсуждения вашего проекта: посетители могут добавлять свои предложения / идеи по его развитию, могут голосовать за ранее добавленные идеи и комментировать их. Вы, как организатор проекта, можете давать официальный ответ на предложения посетителей и выставлять им статус: от “ожидает рассмотрения” до “выполнено” или “отклонено”. Есть сильно ограниченный бесплатный вариант работы сервиса и вполне доступный и функциональный платный вариант ($7 в месяц).

http://webim.ru/ - веб мессенджер или система онлайн консультирования, как они это сами называют. После вставки небольшого скрипта на вашей странице появится ярлычок, с помощью которого посетители смогут начать диалог с вами – фактически чат, как в любом обычном месенджере. Разумеется, для этого вы должны быть в онлайне, для вашего удобства предлагается дополнительная программка – клиент, которая сидит у вас в трее и напоминает о себе только когда посетитель вашего сайта открывает диалог с вами. Но если вы отключаетесь от системы, то ярлычок на вашем сайте меняет цвет и внешний вид – теперь посетители могут только оставлять вам сообщения, которые будут пересланы на ваш почтовый ящик.

В бесплатном варианте функции сервиса ограничены, но он остается вполне функциональным. Из интересных функций доступных в платном варианте можно отметить возможность “Приглашение посетителя в чат “ то есть вы не ждете, когда посетитель обратится к вам, а сами инициируете диалог с ним. Есть платные варианты позволяющие установить копию системы на свой сервер, но мне это было не интересно.

http://www.krible.ru/ - ни много ни мало, а cистема активных онлайн-продаж, как опять же они сами себя называют :) Снаружи все примерно, как и в предыдущем варианте, то есть веб мессенджер, правда, как я понял, диалог инициировать может только оператор , например, вы. Посетитель до последнего момента даже и не подозревает о том, что кто-то наблюдает за ним и собирается к нему обратиться.

Но внутри системы все несколько сложнее: есть площадки, разместившие у себя скрипт системы и есть рекламодатели, то есть те, кто пытается обращаться к посетителям площадок и, так или иначе, продавать им свой товар или услуги. Рекламодатель видит список пользователей – посетителей всех площадок подходящих под его критерии отбора. Рекламодатель может обратиться к любому из пользователей со своим предложением. За каждое обращение рекламодатель платит 1 рубль системе, а в случае если посетитель продолжит диалог, то с рекламодателя будет снята и стоимость, которую назначил ранее хозяин площадки – сумма может быть любая. По сути это биржа контактов, на которой сходятся рекламодатели, хозяева площадок и конечно их посетители. Смущает только, что посетители, как правило, и не догадываются о своем участии в этой игре.

Но Вы можете использовать сервис и только для онлайн консультирования своих собственных посетителей, одновременно выступая и как площадка и как рекламодатель, в этом случае вы не платите за контакт.

----

Наверняка таких сервисов есть и еще, но мне пока хватило знакомства с четырьмя выше перечисленными – первыми попавшими в мое поле зрения. Пару из них я задействовал на страницах своего Курса “Электронная почта – фундамент”.